兰州店主进入旺季，数字化成了新标配

兰州又到了一年一度的旺季准备，客流管理，营收增长季节。今年跟往年不太一样——越来越多的本地商家开始重视数字化工具了。我在西固区跑了十几家店，发现一个明显的变化。

今年有什么不一样

往年这个时候，百合的商家都在忙着备货、招人、搞促销。今年呢？这些照做不误，但多了一件事：检查自己的线上渠道。

小程序能不能正常下单？公众号文章更新了没有？团购链接有没有失效？这些细节以前没人管，现在都开始上心了。

哪些工具值得用

根据我观察，兰州本地商家用得最多的三样东西：小程序、社群、直播。小程序承接交易，社群维护老客，直播拉新流量。

白兰瓜有家牛肉面馆，去年开始做外卖小程序，旺季期间线上订单占了总营收的三成。老板说早该做了。

现在做什么来得及

如果你还没开始，现在动手完全来得及。不用搞多复杂，先把最基础的东西弄好：信息准确、能下单、有人维护。

别等旺季过了再后悔——每年都有人说"明年一定弄"，结果年年都没动。

再说一个实际例子。我在中川国际机场碰到过一个老板，他刚开始也不信这套，后来试了三个月，回头客多了将近四成。他说早知道效果这么好，早就该动手了。

我见过水车博览园最成功的几家，都有一个共同特点：老板自己先搞明白，再带着员工一起用。光靠推是推不动的，得让大家尝到甜头才肯配合。

我见过太多老板上来就要"全套"，结果花了几万块用不起来等于白花钱。不如先从一个最痛的点开始，跑通了再扩展。

技术这块我也在不断学习。前几天去城关区参加了一个行业交流会，听几个同行分享了他们的经验。有个观点我觉得特别实在：技术是工具，不是目的。不管用什么系统、什么平台，最终衡量标准只有一个——有没有帮你赚到更多的钱或者省下更多的时间。

我跑了中山桥和永登县不少地方，发现做得好的商家都有一个共同点：他们不是等客人上门，而是主动让客人找到自己。不管是搜索引擎优化还是小程序推广，核心就一句话——你得让你的目标客户在需要你的时候能第一时间找到你。

有些老板跟我说："我这行都是老客户介绍，不需要网上那些。"这话对也不对。老客户介绍确实重要，但你想过没有，你的新客户从哪来？现在年轻人找东西第一反应就是掏手机搜一下，你在网上没有存在感，等于自动把这些潜在客户拱手让人。

前阵子我去黑瓜子跑客户，碰到个做生意的老板。他跟我说之前找了个外地团队做网站，花了一万多块钱，结果上线之后手机上打不开，后台也登不进去。钱花了事没办成，这种事我见得太多了。所以选服务商的时候别光看价格，得看人家在本地有没有活生生的案例。

总结

兰州商家做数字化，最好的时间是去年，接下来是现在。你要真想赶上这波，先把自己的现状盘一遍，有问题随时找我聊。